背負い心地

公式ページでは、立体肩ベルト構造、肩ベルトスライドロック、せなかフィット通気構造が案内されています。写真だけで判断せず、実物を背負える場合は、肩ベルトの当たり方、背中との隙間、冬服を着た時の動きやすさも見ます。

収納量

公式ページでは、大容量キューブ型、A4フラットファイル対応、大マチ幅12.5cm、中段、両開きファスナーの前段ポケットが案内されています。入学後は教科書、ノート、連絡袋、水筒、体操服などが増えるため、見た目だけでなく入れやすさを見ます。

素材と手入れ

公式ページでは、撥水加工を施したクラリーノ®やタフガード®素材をメインで使用し、雨に濡れても拭き取りやすい旨が案内されています。雨の日の登下校や、手入れを誰がするかを家庭で考えます。

ロックと反射材

公式ページでは、ワンタッチ自動ロック、A4フラットファイル対応、反射材が案内されています。反射材は視認性を補助するものとして見て、通学路や交通ルールの確認とは分けて考えます。

重さ

公式FAQでは、重さは1,200g〜1,300g台の一般的な重さのものが多く、商品によって大きな差異はない旨が案内されています。実際には入れる荷物で重さが変わるため、ランドセル単体の重さだけで判断しないようにします。

受注生産

特定商取引法に基づく表記では、予約商品は受注生産のため発送まで時間がかかること、商品ページのお届け予定を確認するよう案内されています。入学時期から逆算して、納期を見ておきます。

注文取消し・返品・交換

同ページでは、予約商品は注文の取消し・返品・交換を受けていない旨、SHIFFONランドセルは基本受注生産のため、顧客都合でのカラー変更・種類変更・返品などを承れない旨が案内されています。

不良品・誤品配送

万一不良品などがあった場合は、商品到着後7日以内にカスタマーサポートへ連絡する案内があります。誤品配送や不良品交換では当社負担とされる一方、事前連絡が必要です。

修理・保証

公式FAQでは、ECサイト購入の場合はメールで問い合わせ、店舗購入の場合は購入店舗へ相談する案内があります。保証対象内の破損や不具合は無償対応、故意の傷や汚れなどは有償修理可能と案内されています。